Question 1

Können auch einzelne Facility-Leistungen beauftragt werden?

Accepted Answer

Ja. Der Leistungsumfang wird objektspezifisch festgelegt. Möglich sind sowohl einzelne Facility Services als auch eine umfassendere Koordination und Objektsteuerung.

Question 2

Können bestehende Dienstleister weiter eingesetzt werden?

Accepted Answer

Ja. Bestehende Dienstleister und Verträge können in die zukünftige Betriebsorganisation integriert werden. Entscheidend ist, dass Zuständigkeiten und Schnittstellen klar definiert sind.

Question 3

Wie beginnt eine Zusammenarbeit?

Accepted Answer

In der Regel mit einem Erstgespräch und einer Objektbegehung. Anschließend werden Anforderungen, vorhandene Strukturen und der gewünschte Leistungsumfang erfasst und ein objektspezifisches Angebot erstellt.

Question 4

Ist eine 24/7-Erreichbarkeit möglich?

Accepted Answer

Für betreute Liegenschaften kann eine 24/7-Störungsannahme bzw. Rufbereitschaft individuell vereinbart werden. Umfang, Prioritäten und Eskalationswege richten sich nach den Anforderungen des Objekts.

Question 5

Wie erfolgt das Reporting?

Accepted Answer

Umfang und Frequenz werden objektspezifisch festgelegt. Möglich sind regelmäßige Statusinformationen zu Maßnahmen, Störungen, Wartungen, Prüfungen, Kosten und offenen Themen.

Question 6

Arbeitet R1 Facility auch mit Fachunternehmen zusammen?

Accepted Answer

Bei spezialisierten oder zulassungspflichtigen Leistungen koordiniert R1 geeignete Fachunternehmen und begleitet die Umsetzung im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs.

Question 7

Welche Immobilien betreut R1 Facility?

Accepted Answer

Der Schwerpunkt liegt auf professionell bewirtschafteten Wohn-, Büro- und gewerblich genutzten Immobilien sowie entsprechenden Portfolios.

Häufige Fragen zum Facility Management.

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